长安逸动新车半年发动机多次高温 车主投诉历时半月问题解决

2022-05-23 16:27:57 文章来源:中国网汽车

中国网汽车5月23日讯 车主王先生于2022年5月2日在中国网汽车投诉平台(315.auto.china.com.cn)提交了关于长安逸动新车购买半年,多次出现发动机高温预警的投诉,据车主描述“2021年9月26日购买新车,新车开了几个月后就开始出现发动机高温情况,找4s店进行维修,4s店加了些防冻液让把车开走,原以为问题就此得到了解决,结果自那以后发动机又出现了6次高温情况,最近一次是在今年4月28日。”车主希望经过中国网汽车投诉平台调解能尽快解决问题,早日修好自己的爱车。

经过中国网投诉平台与厂家及4s店沟通后,车主于5月18日得到厂家满意答复并结案。历时半月解决了车主维修难的问题。日前,记者对车主王先生进行电话回访,王先生表示,目前4s店已经修好爱车,并承诺若接下来发动机再出现高温情况,4s店将严格按照厂家规定流程,对车辆部分配件进行免费更换。汽车问题无小事,从长安厂家积极解决车主投诉问题的态度来看还是值得称赞,购车是起点,服务无终点,相信未来长安汽车一定更加尽心尽力,竭诚服务好每一位消费者。

( 编辑:张紫祎 )

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