雷克萨斯ES车辆底盘锈蚀严重

投诉编号: NZ254065

投诉时间: 2022-08-29

投诉品牌: 雷克萨斯

投诉车系: 雷克萨斯ES

投诉车型: 2020款 260 尊享版

投诉问题: 其它

投诉内容

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于2021年7月1日在天津和凌雷克萨斯汽车销售服务有限公司购得雷克萨斯ES 2021款260尊享版,现在仅1年零一个月发现车辆底盘车架、摆臂及连接螺栓等多处出现锈蚀,且有些部位比较严重,如左前轮减震连接螺栓已严重锈蚀(具体见附图),螺母锈迹层层脱落,这些重要部位的严重锈蚀已对驾驶者的行车安全造成安全隐患,在此要求厂家对于锈蚀严重的部件进行更换。

投诉回复

张先生 发起投诉 2022-08-29 16:45:09

中国网投诉 审核通过 2022-08-30 08:45:47

中国投诉平台已将您的投诉信息反馈至厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心,并将对此投诉继续跟踪,请您持续关注!

雷克萨斯 商家回复 2022-09-09 14:28:59

感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已就入厂检查结果积极与顾客沟通。再次感谢您的关注。

张先生 确认结案 2022-10-13 13:06:09

投诉热线:010-82082253
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