零跑汽车涉嫌销售欺诈,零跑C11 2023增程款车型发动机存在明显设计缺

投诉编号: PF113442

投诉时间: 2023-09-27

投诉品牌: 零跑汽车

投诉车系: 零跑C11 2023增程款

投诉车型: 零跑C11 2023增程285舒享款

投诉问题: 服务态度 销售欺诈

投诉内容

中国投诉小程序

投诉1:未告知变更和设计缺陷 我购买零跑C11增程版时,销售代表未曾提及未来将会更换四缸增程器,这导致了不愉快的惊喜。而且,我后来发现三缸增程器存在明显的设计缺陷,导致频繁的发动机故障。

投诉2:噪音问题 增程器启动时的巨大噪音是一个显而易见的问题。车辆在启用增程器时的声音堪比开着一辆拖拉机,这完全不符合购车时所期望的安静驾驶体验。

投诉3:零跑汽车管网及官方APP已找不到零跑C112023增程款车型,如果停产或者不销售此款车型,官方没有任何书面形式的通知,也就是说老车主购买此车型不到3个月的时间发现自己买的车款已经消失了

投诉4:信息不透明 零跑在发布会和宣传材料中未明示将停产三缸增程器,这显然是一种信息不透明的行为。这使得我购车的决策基于不完整的信息。

投诉5:车值下降 购车不久后,我发现车型已经升级为四缸增程器,这直接导致了我所购车型的市场价值急剧下降。这对我作为车主来说是不公平的。

投诉6:性能问题 零跑C11增程版的三缸增程器在性能方面存在明显问题。不仅加速性能不如预期,而且在高速行驶时也表现出不稳定性。

投诉7:不符合期望 我购买零跑C11增程版是基于对其高品质和可靠性的期望,但车辆的增程器问题使得这一期望未能实现。

投诉8:由于车辆频繁的故障,严重影响了我的正常出行。

投诉9:声誉受损 零跑C11增程版的三缸增程器问题严重损害了品牌声誉,这对我作为一个零跑车主来说是极其不愉快的。

投诉10:维护权益 作为零跑C11增程版的忠实消费者,我要求解决车辆的设计和性能问题,以维护品牌的声誉和消费者的权益。我希望厂家能够采取措施解决这些问题,使车辆能够达到预期的质量标准。

投诉回复

徐先生 发起投诉 2023-09-27 14:05:16

中国网投诉 审核通过 2023-09-27 14:08:38

中国投诉平台已将您的投诉信息反馈至厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心,并将对此投诉继续跟踪,请您持续关注!

投诉热线:010-82082253
3月车企回复率
红榜黑榜
  • 上汽大众100%
  • 长安福特100%
  • 上汽通用五菱100%
  • 华晨宝马100%
  • 比亚迪100%
  • 东风标致100%
  • 哈弗100%
  • 小鹏汽车100%
  • 东风本田100%
  • 金康塞力斯100%
  • 一汽红旗0%
  • 一汽-大众奥迪0%
  • 上汽乘用车0%
  • 奇瑞新能源0%
  • 北京奔驰0%
  • 智己汽车0%
  • 捷途汽车0%
  • 星途0%
  • 长安马自达0%
  • 捷达0%
3月车企结案率
红榜黑榜
  • 北京越野100%
  • 林肯(进口)100%
  • 长安深蓝78%
  • 领克汽车75%
  • 长安汽车73%
  • 吉利汽车58%
  • 北京现代38%
  • 上汽大众37%
  • 长安欧尚33%
  • 上汽通用别克20%
  • 广汽丰田0%
  • 东风本田0%
  • 一汽丰田0%
  • 北京奔驰0%
  • 上汽乘用车0%
  • 特斯拉中国0%
  • 东风乘用车0%
  • 悦达起亚0%
  • 东风汽车0%
  • 岚图汽车0%

注:以上榜单每月10号左右更新