Smart精灵一号Pro+，门店承诺赠送充电桩拖延3个月至今未兑现！

由于销售员杨炫辉告知2023年7月5日至7月9日到店订车有专属订车礼赠送（包含充电桩），本人于2023年7月8日到smart龙华壹方天地4s店成功订购smart精灵1号Pro+现车一台，销售员以及门店店长也有现场承诺赠送图中所有的现车礼。

一、在7月19日完成购车后至今一直未兑现赠送充电桩承诺，销售员告知充电桩需厂家以电子券方式派发到车主app账户中，其余承诺的礼品均已收到。

二、我多次催促赠送的充电桩，销售员告知只能协助邮件厂家催促，但一直没有兑现，直到9月16日我再次催促后，销售告知因smart集团区域总监换人了，并表示之前并没有相关政策显示会赠送该充电桩。但明明门店销售员及店长和同期订车的其他顾客都知道这件事，现场活动照片也证明当时门店确实有举办此活动。

三、本人多次投诉，于10月12日门店店长吴希兵联系我已收到我的投诉，告知会协助联系厂家申请，需要几天时间，到时候会以电子券形式下发到他的账号里，让我在需要安装的时候直接联系他即可，没有其他赔偿。本人勉强接受该处理方案，并告知后续申请结果需要通知我。

四、后续过了半个多月我也未收到任何消息回复，本人于10月28日再次微信询问店长吴希兵，其竟然告知我并未申请下来！说厂家拒绝赠送！我真的很生气，Smart售后服务竟然如此恶劣！多次承诺未兑现！无论是何种申请结果也不主动告知，抱着侥幸心理希望客户不了了之！

五、现本人要求经销商兑现赠送充电桩承诺给我本人的smart账号并给予至少3万积分赔偿，请在24小时内给予处理，否则本人定将此事通过各大媒体平台曝光处理，谢谢。