思域不履行合同所写义务、不履行回执单所写义务

1、东风本田泉州车友迎宾4s店(以下称车友店)关门后将本店所属业务转交至东风本田泉州盛田4s店(以下称盛田店)，未告知我方，我方咨询保养维护后才告知上述业务转移，未尽到应履行的告知知情义务。2、我方前往盛田4s店进行业务转移，仅仅一开始一位工作人员携带至一窗口进行确定，确认信息存疑（我方与车友店签署合同内容：10年30桶本田绿桶全合成机油；盛田店信息：10桶机油，未备注机油信息，询问相关信息，该工作人员表示他不清楚，他只负责确认这些信息），当我方对信息存在疑问时，寻人无果，电话咨询相关客户人员，表示我方在盛田店，依然无任何工作人员出门对此做出回应，仅仅电话告知需要去车友店了解情况，我方咨询是否可以给车友店相关联系方式，却告知他们没有联系方式，我方怀疑故意不配合处理，既然业务进行转交，必然是需要双人人员核对确认，必然会有联系方式，却告知没有联系方式（说明：我方原先与车友店的客服沟通的微信、电话均已由盛田接收，我方完全不知情，是当时微信、电话沟通时，对方才告知微信号、电话号已归盛田所有，此处依然存在未履行知悉知情权），我方对盛田店服务很不认可，窗口任何信息都不知道，有疑问时无工作人员出门协商，电话沟通时推卸责任。3、我方3月份在车友店进行保养时，两个车门损伤，当时双方协商处理好了，拿到车友店回执单，此次前往盛天店时，盛田单方面不认可，告知自行找车友店处理，既然盛田店接收了车友店的工作业务，却不履行相关工作，全在推卸责任。4、我方经电话协商无果，致电4000228062（写着东风本田客服服务热线，接听的人确是该店铺的工作人员，此处是否存在诱导行为？）进行维权，接听人员为盛田店铺工作人员，告知会再次回电话告知相关事宜，我方等36个小时后无人回访，再次拨打电话后才有回访电话，单方面告知无法履行合同所写业务、无法履行回执单所写业务，且无法协商。既然如此，签合同干嘛呢？需要回执单干嘛呢？全凭您一句话决定就行了？