长城坦克300方向盘故障 车主投诉后厂家已解决

2023-08-01 17:01:49 文章来源:中国网汽车

中国网汽车8月1日讯 近日中国投诉-全国缺陷产品投诉平台收到了长城坦克300车主汪先生关于车辆方向盘阻力大、无法自动回正的投诉。经中国投诉-全国缺陷产品投诉平台的调解与沟通,目前,长城厂家已解决车辆故障,车主提交结案。


据车主汪先生透露,今年六月份,车辆在行驶6700公里后出现“方向盘转向不流畅线性、阻力提升”等问题。经4S店检查后,却告知车主“(车辆)没什么问题。”

车主反馈,后期车辆又出现了“方向盘左打不能自动回正,扶正后行驶跑偏。”等问题,因此质疑该车方向盘存在质量缺陷。

汪先生向记者坦言,对于车辆质量及长城厂家解决态度非常失望,因此在中国投诉-全国缺陷产品投诉平台进行投诉,希望厂家可以重视该问题,尽快给出合理的解决方案。


经我投诉平台的调解与沟通,车主日前反馈,4S店已解决方向盘问题,车辆行驶正常。“中国投诉-全国缺陷产品投诉平台的介入,帮我解决了车辆问题。”目前车主已提交结案。

中国投诉-全国缺陷产品投诉平台将会持续关注此类投诉,希望厂家和车主之间都能达成合理的解决方案。中国网汽车建议车主,车辆出现故障,应及时联系4S店及厂家进行处理,切莫因为故障暂不影响行驶而掉以轻心。


“中国投诉-全国缺陷产品投诉平台” 主要聚焦汽车缺陷产品和消费缺陷产品的投诉纠纷处理和缺陷产品线索监测,平台致力于为高质量发展、支撑政府监管、保障消费者权益做积极贡献。消费者如遇汽车类问题及消费品问题均可在“中国投诉”(https://315.auto.china.com.cn/)平台进行投诉。

( 编辑:张紫祎 )

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