荣威RX5环视360系统多次升级系统无效 车主投诉后已解决

2023-08-24 13:36:44 文章来源:中国网汽车

中国网汽车8月24日讯中国投诉-全国缺陷产品投诉平台此前曾收到荣威RX5车主赵先生关于车辆环视360系统多次失灵的投诉。


车主赵先生在此前的投诉中描述,车辆环视360系统曾多次失灵,也屡次前往4S店检查并升级系统,但车辆问题迟迟未得到解决。对于随时可能出现的车辆故障,车主非常担忧的同时,对荣威厂家及4S店无力解决的态度,颇为不满。

随后不久,赵先生在一次倒车时,由于车辆环视360系统再次突发失效故障,导致车主未注意到附近路沿,车辆因此托底。对于因迟迟未解决的故障导致车辆受损,赵先生此时更为气愤,因此在中国投诉-全国缺陷产品投诉平台投诉,诉求仅仅是希望厂家尽快解决该问题。



经过我网投诉平台的调解与沟通,目前车主赵先生已确认结案,并向记者透露:4S店积极主动联系自己沟通车辆问题,经再次检查,发现是前置摄像头的问题。由于赵先生车辆还在质保期内,经免费更换后,车辆环视360系统现已可以正常使用。对于该解决方案,车主赵先生表示:“还是挺满意的。也谢谢中国投诉-全国缺陷产品投诉平台的帮助,在这个平台投诉很有用。”

中国网汽车在此提醒各位车主,购车后保留好相关三包凭证,同时,车辆出现问题时应及时去官方旗下的4S店或维修站进行检查维修,如果发生纠纷,可以作为有力证据。此外,中国网汽车也希望厂家能积极解决车主问题,给车主用车带来更好的体验。


“中国投诉-全国缺陷产品投诉平台” 主要聚焦汽车缺陷产品和消费缺陷产品的投诉纠纷处理和缺陷产品线索监测,平台致力于为高质量发展、支撑政府监管、保障消费者权益做积极贡献。消费者如遇汽车类问题及消费品问题均可在“中国投诉”(https://315.auto.china.com.cn/)平台进行投诉。

( 编辑:谭梦桐 )

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