星途TX车主饱受低频共振困扰 问题根源找不到、车主只能结案

2024-03-05 11:02:51 文章来源:中国网汽车

中国网汽车3月5日讯 中国网汽车投诉平台(https://315.auto.china.com.cn/)近日收到了一位2020款星途TX 1.6T两驱星尚版车型车主的投诉,其反映称车辆存在严重的共振问题。

苏先生称,从购买新车开始车身和方向盘在1100转产生严重共振,发动机共振点就在1100转,车厢轰轰响,方向盘抖动打手。堵车时非常难受,低频共振会让耳朵有胀痛感,使用体验非常糟糕。经过更换机脚胶、发动机飞轮盘等都无法消除共振。车主进一步表示,“剩下就只能拆发动机了,但是又不可能拆发动机。”

车主称车辆共振不只是出现在2020款星途TX车型上,包括2019款、2020款、2021款都存在类似问题。与此同时,中国网记者在其他各个平台上也发现,有关星途TX共振的投诉并不鲜见。

接到投诉后,中国网汽车投诉平台(https://315.auto.china.com.cn/)第一时间向星途方面反映了该投诉案例。截止出稿前,记者从车主口中获悉,这是车辆先天的设计问题,服务站也无法通过换件解决共振问题,问题根源暂时找不到,于是他只能选择在平台上结案。

“中国网汽车投诉平台” (https://315.auto.china.com.cn/) 主要聚焦汽车缺陷产品和消费缺陷产品的投诉纠纷处理和缺陷产品线索监测,平台致力于为高质量发展、支撑政府监管、保障消费者权益作积极贡献。消费者如遇汽车类问题及消费品问题均可在“中国网汽车投诉平台”(https://315.auto.china.com.cn/)进行投诉。

( 编辑:谭梦桐 )

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