汽车缺陷报道-中国网

4月得州特斯拉车祸初步调查报告发布

当地时间10日，美国国家运输安全委员会公布了对这起车祸的初步调查结果报告。报告指出，造成事故的具体原因还在调查中，但是在车祸现场使用同款车型进行测试时发现，特斯拉的辅助驾驶系统当中、自动转弯系统这项功能不可用，而路透社报道说，车祸发生时事故车辆的辅助驾驶系统可能正处于运行状态。。。

2021-05-13 08:33

起亚K5方向盘异响严重屡修屡坏车主应该怎么办？

近日，中国网汽车质量投诉平台(我要投诉：http://315.auto.china.com.cn/)就接到一位东风悦达起亚车主的投诉。车主表示，自己的2020款K5凯酷方向盘存在严重的异响，至今已经有一个多月的时间了，但厂家和4S店并未解决问题。车主称：“管柱、游丝盘、气囊喇叭、整体方向盘都换了个遍，还是没有办法……”随后，东风悦达起亚厂家的工程师建议更换游丝盘，但“4月29日，换过游丝盘后。。

2021-05-11 15:03

换了三次减震器，能退车吗？

国家标准GB/T 29632-2013《家用汽车产品三包主要零件种类范围与三包凭证》中规定，悬架系统的主要零件包括：弹簧(螺旋弹簧、扭杆弹簧、钢板弹簧、空气弹簧、液压弹簧等)、控制臂、连杆。处理意见减震器不在标准中规定的“主要零件”范围内，更换三次减震器没有达到《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的退换车条件，但经销商应提供免费维修服务。。。

2021-05-10 15:09

根据上述情况，记者查阅了《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，根据第五章第二十条规定：在家用汽车产品三包有效期内，符合本规定更换、退货条件的，消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货：家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。在家用汽车产品三包有效期内，发生下列情况之一，消费者选择更换或退货的，销售者...

2021-05-08 14:56

厂家停止车联网服务应如何处理？

经销商告诉消费者，是整车厂停止了这款车的车联网功能，无法提供维修服务。消费者询问该如何处理。相关规定《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第四十三条规定：产品质量问题，是指家用汽车产品出现影响正常使用、无法正常使用或者产品质量与法规、标准、企业明示的质量状况不符合的情况。。

2021-04-29 16:47

广汽三菱欧蓝德2次因变速器故障无法加速车主要求更换遭拒是否合规？

记者通过查询后还获悉，《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十一条规定：在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。鉴于张先生的欧蓝德车辆因变速器问题累计修理只有2次，因此4S店有权拒绝为车主更换变速器，但必须给以免费维修处理。综上，4S店的整体做法并无不妥。然而，记者通过查询各大投...

2021-04-26 14:05

制动系统故障多次维修未解决是否可以换车

据车主介绍，他于2019年1月7日购入一辆2018款 30 TFSI 时尚型奥迪Q3，目前车辆仍在三包期内，并表示从购买至今经常出现制动系统故障并无法制动。车主表示，购车的这两年期间在4S店更换制动系统同一部件两次，故障仍然没有解决。今年的3月12号，车主再次因为制动失灵故障去4S店进行维修，并于3月16号取车时，被4S店告知没有任何故障和问题。但是3月24号制动系统失灵故障再次出现，制动系统依然存在问题。。

2021-04-25 16:35

新入手的奔驰频发电机故障应如何处理？

车主对此无法接受。记者根据查阅《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》获悉，其第十八条规定：在家用汽车产品包修期内，家用汽车产品出现产品质量问题，消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包括工时费和材料费)。根据上述投诉案例，奔驰故障车在购买一周内频发电机故障，经营者应负责免费维修。。

2021-04-25 14:42

保险公司定损21个配件，4S店只换13个却收全款

今年2月，四川宜宾一辆别克汽车与其他车辆发生追尾事故，保险公司定损需要更换21个配件，合计价款金额10100元，核定工时费为3500元。4月19日，记者从当地市场监管部门获悉，经过市场监管部门组织争议双方调解，4S店与消费者郑先生达成和解。

2021-04-21 08:39

山西省市场监管局发布汽车购买提示

对此，山西省市场监管局12315投诉举报指挥中心近日发布消费提示：为更好地保护自身合法权益，广大消费者在购买汽车时需注意以下几点汽车消费维权知识：一是不轻信商家承诺和广告宣传。品牌汽车厂家一般会给出汽车指导价格，如果一些汽车代购商给出的价格明显低于指导价格或4S店，就可能存在问题。贷款购车的消费者应当亲自到银行咨询贷款资质和额度，不要轻信销售人员作出的贷款金额承诺，以免出现缴纳订金后才发现额度受限，想违...

2021-04-13 10:32