7月1日傍晚，单女士一家三口开着前一天晚上刚刚修好的奔驰C260L回家。单女士不解，继续联系4S店，得到的答复依然是“假故障信息”，不用理会，停车熄火，重新启动。
此外，还有不少投诉车主称：“厂家400和经销商互相推卸责任，根本不给解决问题”、“投诉未果，一直无人回复”等。 对于一汽-奥迪的投诉问题，我网记者第一时间联系了一汽-奥迪厂家，针对车主的车辆故障，奥迪方面并未给出任何有效回复。与此同时，记者也联系了奥迪投诉车主，根据车主反馈后。。
通过记者统计，在2021年近半年时间里，我网收到有关一汽-大众探岳车型的投诉多达230余条，其中针对颗粒捕捉器堵塞故障投诉的占整体探岳投诉量的90%以上，面对如此大面积的投诉，厂家400客服给出的回应无一例外是“记录反馈”，但车主们均表示：客服仅仅是“记录”，后期并无任何“反馈”。而经销商给出的解决办法也几乎一致地建议车主：“多跑跑高速就好了”。 但事实真的如此吗？经过记者了解，颗粒捕捉器实则是安装在汽油发动机排...
处理意见 蓄电池作为易损耗零部件有一定的特殊性，通常厂家的使用说明书中会有“超过XX时间不使用车辆时，应脱开蓄电池负极电缆”、“每隔XX时间对蓄电池进行一次充电”等类似表述。消费者未依照要求脱开负极电缆或未定期充电导致蓄电池损坏，经销商可以要求消费者自费维修。 。。
”寇女士称：对一汽奥迪客服的态度和4S店给的答复实在无法接受，希望对方正面合理解释并解决该问题。 针对上述投诉，中国网汽车质量投诉平台积极与一汽奥迪厂家取得联系，沟通投诉细节，希望得到有效解决方案。截至发稿前，寇女士告诉记者，4S店方面已经联系自己，并给故障车辆清理了积碳，表示让其开一段时间再看看。寇女士称，因为车辆都是在高速公路上出现的故障，自己最近还未驾驶车辆上过高速路，只能等观察一段时间再看看。对...
” 近期理想汽车创始人李想所有微博下基本都充斥了老车主对此次理想汽车换代不满的留言，但李想及理想汽车方面都没正面对此进行回应。对于如何平息此次“换代风波”的问题，截至发稿，理想汽车方面也并未向《国际金融报》记者作出回应。 同行如何平息风波 其实，理想汽车并非首家遇到“换代风波”的车企。早在2019年7月，小鹏汽车老车主也曾因小鹏G3的改款而“暴走”。。
车主告诉记者，自己的2018款捷豹F-PACE是今年1月份购买的，入手后不久，就发现该车有低频共振噪音问题，“刚开始我以为是新车，觉得可能开一段时间就好了……”然而后续情况并没有得到好转。通过车主观察发现，该车无论是高速行驶还是低速行驶，都会有低频共振噪音。“(噪音。。
有车主表示厂家出改款或新款车型很正常，但需要给用户知情权和选择权，新款车型的价格在个人接受范围之内，厂家确实应该提前把选择权告诉消费者。记者进一步从车主那里了解到，理想汽车APP对老车主们的投诉发言进行了管控，这些车主或被禁言，或被限流。 有车主称，新款理想ONE上市直接导致老款车型。。
”车主无奈的表示。 根据上述投诉案例，记者查阅了相关规定，根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十条规定：在家用汽车产品三包有效期内，符合本规定更换、退货条件的，消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货：家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。 该规定第二十一条表示：在家用汽车产品三包有效期内，...
近日，中国网汽车质量投诉平台(我要投诉：http://315.auto.china.com.cn/)就接到一位名图车主的投诉。根据车主描述，自己的2017款现代名图于2019年8月购买，但从2020年7月起，该车发动机故障灯就亮了，经过4S店检修，车主陆陆续续换了多个配件，“加油管、电磁阀、以及总成和油箱盖……。。
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