汽车缺陷报道-中国网

江苏镇江消协点评新能源汽车“糟心”问题

但在实际使用中，一些消费者发现，与实际续航里程有很大出入。点评：《消费者权益保护法》明确规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。新能源汽车的续航里程是消费者选购车辆的基础考量因素，属于消费者知情权范畴。让消费者了解实际续航里程是厂商的基本义务。

2023-06-06 07:20

接到投诉后，记者第一时间联系了车主章先生了解情况。根据章先生反馈，自己新买这辆货车不久，不装货的时候开起来没有问题，装上货再开车身就歪掉了。“之前为了修车，从绍兴开到合肥，一路上几百公里开得直冒汗，就像人‘一边高跟鞋走路，一边平底鞋’，怎么可能稳。”章先生对记者抱怨道。据此，章先生联系此前接待他的工作人员，想要尽快修好货车。工作人员带去服务站检查并为货车加装钢板，并建议根据车辆情况再在服务站将钢板...

2023-06-01 13:33

东风日产轩逸新车两月车门现明显色差车主反馈沟通半年尚未解决

周先生表示：“之前有联系厂家，等了100天才反馈给我重新喷漆，但是没有任何赔偿。” 此后，周先生打了多个投诉电话，事情一直拖着没有解决，在投诉无门之下，车主只得找到中国投诉-全国缺陷产品投诉平台，希望通过平台的协助，能尽快解决问题。了解基本信息后，记者第一时间采访了车主周先生和4S店关于车门色差的具体情况，发现双方表述存在较大争议。据周先生反馈，4S店对色差问题“反复横跳”。

2023-05-26 16:21

福田欧马可发动机异响遭投诉厂家称数据没问题可跟车继续检测

新换的发动机在三包期，有问题给他三包。” 关于发动机异响问题，福田欧马可厂家称要结合发动机厂家的数据以及现场检测来决定。福田厂家解释到根据国家三包政策以及发动机厂商出具的报告，无法达到车主换车或者折旧的诉求。为了验证该车发动机异响是否属于偶发性，福田厂家曾经向车主提出了检测方案，表示：“我们可以跟车，住几天跟他开车跑，他不同意。

2023-05-17 13:24

湖南娄底打出组合拳破解汽车消费维权难

在娄底市市场监管局和市消保委的指导下，汽车行业商会先后出台了消费维权自律公约和优质服务承诺书。开展消费体察搭建交流平台为进一步增进互信、提振消费信心，娄底市消保委联合汽车行业商会多次组织消费者到汽车4S店开展消费体察活动，搭建经营者与消费者沟通交流的平台，让消费者零距离感受汽车的营销和维修过程，让经营者面对面听取消费者声音。此外，鉴于汽车销售尤其是修理行业的专业性，为了更好地维护消费者的合法权益，...

2023-05-05 07:35

新能源汽车成消费投诉热点售后服务不到位

数据显示，2023年第一季度，售后服务投诉量最多，新能源汽车质量及售后、跨境网购和售后服务成投诉热点。 2023年第一季度，广东全省各级消委会处理消费者投诉89614件，同比下降4.22%；为消费者挽回经济损失6286.02万元，同比下降1.46%。从投诉类别分析，2023年第一季度商品类投诉36326件，同比上升1.29%，占投诉总量40.54%；服务类投诉52574件，同比下降7.18%，占投诉总量58。

2023-04-20 07:30

奔驰被诉不履行召回义务车主投诉后已更换结案

最后投诉奔驰车主何先生表示，感谢中国投诉-全国缺陷产品投诉平台帮助他解决投诉问题，后续若还有汽车问题，仍将第一时间找到中国投诉-全国缺陷产品投诉平台进行反馈。据悉，中国网汽车质量投诉平台日前进行了全新升级，由之前的“中国网汽车质量投诉平台”升级为“中国投诉-全国缺陷产品投诉平台”，平台主要聚焦全国缺陷产品的投诉纠纷处理和缺陷产品线索监测。“中国投诉”由中国网主办,是全国缺陷产品投诉平台，平台致力于为高...

2023-03-30 08:25

长安逸动变速箱漏油车主投诉后已更换结案

最后投诉车主李先生表示，感谢中国投诉-全国缺陷产品投诉平台帮助他解决投诉问题，后续若还有汽车仍存在问题，他将第一时间找到中国投诉-全国缺陷产品投诉平台进行反馈。据悉，中国网汽车质量投诉平台日前进行了全新升级，由之前的“中国网汽车质量投诉平台”升级为“中国投诉-全国缺陷产品投诉平台”，平台主要聚焦全国缺陷产品的投诉纠纷处理和缺陷产品线索监测。“中国投诉”由中国网主办,是全国缺陷产品投诉平台，平台致力于为...

2023-03-22 13:57

星途凌云申请售后无回复不处理车主投诉后已结案

目前被拆解的车子一直停放在4S店。”车辆售后问题让星途凌云车主任先生十分苦恼。无奈之下任先生找到了中国投诉-全国缺陷产品投诉平台，希望平台能帮他催促厂家和4S店尽快解决问题。中国投诉-全国缺陷产品投诉平台于2023年2月14日收到该投诉，在认真核实相关信息后，迅速组织工作人员联系厂家相关方面进行沟通调解。3月20日，投诉车主任先生在“中国投诉”平台提交结案。记者在发稿前电话联系投诉车主任先生得知，在车主任先生找到...

2023-03-22 13:53

突然卡住？外媒：美国正在调查新款本田思域转向故障

报道指出，美国国家公路交通安全管理局的调查涵盖了2022年和2023年的车型，大约23.8万辆。上述机构表示，已经收到了145起关于此问题的投诉，情形主要发生在高速公路上。同时，这些投诉是在近11个月内出现的，主要发生在里程数比较低的车辆上面。。

2023-03-22 07:50