江苏镇江消协点评新能源汽车“糟心”问题
但在实际使用中,一些消费者发现,与实际续航里程有很大出入。 点评:《消费者权益保护法》明确规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。新能源汽车的续航里程是消费者选购车辆的基础考量因素,属于消费者知情权范畴。让消费者了解实际续航里程是厂商的基本义务。
但在实际使用中,一些消费者发现,与实际续航里程有很大出入。 点评:《消费者权益保护法》明确规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。新能源汽车的续航里程是消费者选购车辆的基础考量因素,属于消费者知情权范畴。让消费者了解实际续航里程是厂商的基本义务。
接到投诉后,记者第一时间联系了车主章先生了解情况。根据章先生反馈,自己新买这辆货车不久,不装货的时候开起来没有问题,装上货再开车身就歪掉了。“之前为了修车,从绍兴开到合肥,一路上几百公里开得直冒汗,就像人‘一边高跟鞋走路,一边平底鞋’,怎么可能稳。”章先生对记者抱怨道。 据此,章先生联系此前接待他的工作人员,想要尽快修好货车。工作人员带去服务站检查并为货车加装钢板,并建议根据车辆情况再在服务站将钢板...
周先生表示:“之前有联系厂家,等了100天才反馈给我重新喷漆,但是没有任何赔偿。” 此后,周先生打了多个投诉电话,事情一直拖着没有解决,在投诉无门之下,车主只得找到中国投诉-全国缺陷产品投诉平台,希望通过平台的协助,能尽快解决问题。 了解基本信息后,记者第一时间采访了车主周先生和4S店关于车门色差的具体情况,发现双方表述存在较大争议。 据周先生反馈,4S店对色差问题“反复横跳”。
新换的发动机在三包期,有问题给他三包。” 关于发动机异响问题,福田欧马可厂家称要结合发动机厂家的数据以及现场检测来决定。福田厂家解释到根据国家三包政策以及发动机厂商出具的报告,无法达到车主换车或者折旧的诉求。为了验证该车发动机异响是否属于偶发性,福田厂家曾经向车主提出了检测方案,表示:“我们可以跟车,住几天跟他开车跑,他不同意。
在娄底市市场监管局和市消保委的指导下,汽车行业商会先后出台了消费维权自律公约和优质服务承诺书。 开展消费体察 搭建交流平台 为进一步增进互信、提振消费信心,娄底市消保委联合汽车行业商会多次组织消费者到汽车4S店开展消费体察活动,搭建经营者与消费者沟通交流的平台,让消费者零距离感受汽车的营销和维修过程,让经营者面对面听取消费者声音。此外,鉴于汽车销售尤其是修理行业的专业性,为了更好地维护消费者的合法权益,...
数据显示,2023年第一季度,售后服务投诉量最多,新能源汽车质量及售后、跨境网购和售后服务成投诉热点。 2023年第一季度,广东全省各级消委会处理消费者投诉89614件,同比下降4.22%;为消费者挽回经济损失6286.02万元,同比下降1.46%。从投诉类别分析,2023年第一季度商品类投诉36326件,同比上升1.29%,占投诉总量40.54%;服务类投诉52574件,同比下降7.18%,占投诉总量58。
最后投诉奔驰车主何先生表示,感谢中国投诉-全国缺陷产品投诉平台帮助他解决投诉问题,后续若还有汽车问题,仍将第一时间找到中国投诉-全国缺陷产品投诉平台进行反馈。 据悉,中国网汽车质量投诉平台日前进行了全新升级,由之前的“中国网汽车质量投诉平台”升级为“中国投诉-全国缺陷产品投诉平台”,平台主要聚焦全国缺陷产品的投诉纠纷处理和缺陷产品线索监测。“中国投诉”由中国网主办,是全国缺陷产品投诉平台,平台致力于为高...
最后投诉车主李先生表示,感谢中国投诉-全国缺陷产品投诉平台帮助他解决投诉问题,后续若还有汽车仍存在问题,他将第一时间找到中国投诉-全国缺陷产品投诉平台进行反馈。 据悉,中国网汽车质量投诉平台日前进行了全新升级,由之前的“中国网汽车质量投诉平台”升级为“中国投诉-全国缺陷产品投诉平台”,平台主要聚焦全国缺陷产品的投诉纠纷处理和缺陷产品线索监测。“中国投诉”由中国网主办,是全国缺陷产品投诉平台,平台致力于为...
目前被拆解的车子一直停放在4S店。”车辆售后问题让星途凌云车主任先生十分苦恼。无奈之下任先生找到了中国投诉-全国缺陷产品投诉平台,希望平台能帮他催促厂家和4S店尽快解决问题。 中国投诉-全国缺陷产品投诉平台于2023年2月14日收到该投诉,在认真核实相关信息后,迅速组织工作人员联系厂家相关方面进行沟通调解。3月20日,投诉车主任先生在“中国投诉”平台提交结案。记者在发稿前电话联系投诉车主任先生得知,在车主任先生找到...
报道指出,美国国家公路交通安全管理局的调查涵盖了2022年和2023年的车型,大约23.8万辆。 上述机构表示,已经收到了145起关于此问题的投诉,情形主要发生在高速公路上。同时,这些投诉是在近11个月内出现的,主要发生在里程数比较低的车辆上面。。