汽车缺陷报道-中国网

车主投诉江铃顺达小卡多次故障存安全隐患 4S店称保养未做到位

近日，中国投诉-全国缺陷产品投诉平台就收到了江铃顺达小卡多次故障，车主质疑存在质量问题，要求退车的投诉。记者第一时间联系车主了解详细情况。据车主崔先生描述，今年7月，车辆在高速公路上突发熄火故障，机油灯同时亮起，现场情况非常危险。崔先生随即将车推至应急车道等待救援。山西顺佳铃汽车销售服务有限公司通过检测后，反馈是发动机问题导致车辆故障。对此，崔先生向记者坦言，这并非该车发动机第一次突发故障。

2023-07-27 11:21

五十铃提车当天现故障码车主投诉后已与厂家达成一致

在平台的沟通调解下，五十铃厂家已与车主达成合理的解决方案，车主对平台表示了感谢：“我们(与厂家)已经友好和解，非常感谢中国投诉-全国缺陷产品投诉平台的帮助。” 中国网记者提醒车主，车辆出现故障，要第一时间去厂家指派的4S店或服务站维修处理，保留好购车凭证、三包凭证、维修记录等相关材料，以便发生纠纷时，与厂家协商或维权。 “中国投诉-全国缺陷产品投诉平台” 主要聚焦汽车缺陷产品和消费缺陷产品的投诉纠纷处理和缺...

2023-07-25 17:24

哈弗H2车身剧烈抖动厂家发布升级行动该不该主动告知车主

因长城汽车在2017年曾针对该问题发布过《哈弗H2技术服务升级行动》，但哈弗品牌相关人员却以车辆已出保为由拒绝履行义务。所以，中国网汽车对于此投诉问题格外重视，并从多方面的采访与沟通，最终帮助卢先生完成了维权，卢先生也获得了相关赔偿。哈弗H2车主卢先生在投诉中称：“自己购买的2016款哈弗H2在质保期时就出现过开空调或D挡驻留时车身抖动的现象，当时情况并不十分严重，且不了解是什么问题就未去售后处理。

2023-07-20 14:36

奔驰E级仪表盘黑屏引发大面积车主投诉存在严重安全隐患

此外，该工作人员强调，该车并不符合按“三包法”的退换车标准。在这起投诉中，车辆仪表盘黑屏虽然看似是小故障，但作为驾驶员在驾驶车辆过程中读取重要车辆信息的来源，仪表盘为驾驶员操作车辆提供了依据，包括当下时速多少，油量剩余多少，是否有轮胎压力异常指示灯、制动系统警告灯等故障灯亮起等等。因此，尽管仪表盘看似只是“方寸之地”，但车辆的状态在这上面尽数显示。

2023-07-19 16:53

奇瑞瑞虎7 Plus顿挫问题严重车主投诉后故障终得解决

然而后期顿挫问题再次出现。经反复维修，该故障仍未解决，无奈之下，罗先生只得向中国投诉-全国缺陷产品投诉平台投诉。经过平台协调沟通，4S店及时对该故障进行了跟进，经检测修理，确定该车变速箱存在问题，经调整变速箱数据后，车辆问题得以彻底解决。与此同时，车主也对我平台表示了肯定及感谢。

2023-07-19 15:46

零跑车主因OTA升级失败多次反馈厂家未果无奈投诉后才得以解决

在多次反馈却始终未得到厂家回应后，车主在中国投诉-全国缺陷产品投诉平台进行了投诉，希望零跑厂家能够尽快联系，给出一个合理的解决方案。经过投诉平台的调解，车主反馈，零跑厂家已主动联系，并派技术人员上门处理软件故障，目前零跑C11车主已结案。车主对平台表示了感谢：“如果不是网站(中国投诉-全国缺陷产品投诉平台)我也得不到处理结果。” 中国投诉-全国缺陷产品投诉平台将会持续关注此类投诉，希望厂家和车主之间都能达...

2023-07-19 15:46

东风日产楼兰变速箱异响引发大面积投诉车主称屡次更换故障仍未解决

与戚先生类似的是，车主均反馈：“车辆异响频繁，质疑存在设计缺陷……”。此外，通过记者调查，网络其他投诉平台也存在大面积楼兰车主对于变速箱异响的投诉，根据车主们表述，变速箱出现异响后，大部分4S店都为车辆更换了变速箱，但“后期异响情况仍然存在。”甚至有车主表示：“(购车)3个月后车辆变速箱就开始频发异响……”、“4年换过4个变速箱总成……近期又出现类似问题！”……对此，车主们纷纷质疑：“楼兰变速器异响是通...

2023-07-18 16:47

东风天龙重型自卸车提车2月遭车主投诉“严重烧机油” 厂家称机油消耗量正常

接到投诉后，记者第一时间联系车主了解详细情况。据车主周先生表示，今年4月14日于新疆东风恒信车源贸易有限公司提的新车，刚用了一个月，保养时怀疑车辆存在烧机油的问题。周先生随即联系东风恒信服务站对车辆进行检测。周先生告诉记者，“第一次(去保养的时候)，4S店(服务站)将机油加满，做好记号、拍好照片”，“等第二次再去，补到上一次加到的刻度，补了4升多一点”。

2023-07-14 16:46

零跑T03连续两次严重撞击安全气囊均未弹出服务站称或因撞击力度不够

负责人推测，车辆第一次左侧面撞击没有碰到气囊触发点，且影响到内部传感器，导致第二次正面撞击气囊未弹出。服务站技术人员告诉记者，车辆配置只有主副驾驶气囊，没有侧边气囊。技术人员反馈，车辆左侧面撞击严重，但侧面撞击能否触发主副驾驶气囊，要看撞击的力度是否影响车辆内部监测。根据技术人员拆卸车辆后查看：“车辆正面的撞击情况还好，车机内部没损害。”所以正面撞击也未触发气囊。

2023-07-13 15:04

日产逍客变速箱故障引发大面积车主投诉厂家回复并非通病

”另一位逍客车主高先生面临同样的变速箱问题：“动力消失，在路上打滑，不起步了。”车主在附近的两家修理厂分别处理后，变速箱问题暂时没有发生。但在修理时，修理店员工告知车主，逍客2016款、2017款因变速箱故障来修理的不在少数。值得注意的是，记者分别联系了几家东风日产4S店，工作人员均异口同声表示：逍客变速箱问题并不常见，根据厂家方案，无法免费为车主更换变速箱，费用只能酌情协商。

2023-07-06 13:32