汽车缺陷报道

  • 江铃易至EV3多项故障无法解决 车主称“技术人员不专业,服务态度差”

    孟女士表示,在中国网汽车投诉平台投诉过后,江铃厂家第一时间安排当地授权的河南东新联众服务中心进行售后检修,但“实车检测过程中没有出现问题”。直到2023年12月因故障频繁发生再次投诉至平台时,车辆第二次进行检修,售后人员才检测出来“油门踏板需要更换”,由于车辆已过保,所以“需要自费修理”,在孟女士看来“这个故障是很早就有的,只不过由于技术人员不专业,这次售后(人员)才检测出来”,孟女士认为,虽然“脚踏板不...

    2024-01-08 10:42
  • 能去南北极的日产艾睿雅,因低温“趴窝”被车主纷纷投诉

    就这两起投诉,中国网汽车记者对车主进行了深入采访,了解车辆故障问题如下: 1、车主崔女士在辽宁省抚顺市使用的日产ARIYA艾睿雅车辆在购车第二天开始故障问题陆续出现,如无法用国家电网充电桩充电、空调小故障、异响等问题。但在2023年12月17日左右出现了严重故障问题,故障现象为“车辆电量几分钟内从99%下降到4%, EV系统告警,车辆关机无法启动。

    2024-01-08 09:52
  • 智己汽车官方回应大范围车机故障:升级软件包已下发用户更新安装

    中国网汽车记者也第一时间向智己方面求证获悉:智己密切关注到部分用户的车辆出现了屏显信息和倒车提示音缺失的问题,给用户出行和用车带来不便和麻烦,深表歉意。 智己方面进一步表示:经查,是由于IMOS集成的PDC(倒车雷达)提示音渲染器中存在一个时间戳冲突问题,导致了部分车辆在23年12月31日 20点以后出现了倒车提示音缺失的问题。同时,对于未在23年11月底升级最新版本的部分车辆,会出现屏显信息缺失的问题。

    2024-01-03 18:01
  • SMART精灵3#车主选配大轮毂,反而被其所困

    并且,4S店对接人与车主的聊天记录中也显示,“更换了零件后依然存在异响问题”,并已将问题反馈给厂家。 就此问题,中国网汽车记者电话咨询了厂家售后服务专线,客服人员称会有负责人在一个工作日内进行答复,但至截稿前,官方客服都未曾有任何反馈。 就此问题,中国网汽车记者也联系到了smart厂家相关负责人,该负责人积极配合我们的采访,并在了解了实际情况后给出记者答复。厂家相关负责人解释到,“车主朱先生所反馈的问题厂家...

    2023-12-27 10:10
  • 长安欧尚X7 PLUS相关投诉持续发酵:车机不升级、缺失手机投屏功能

    其中,有一位2022款长安欧尚X7 PLUS车型的车主张先生“意外”地在中国网汽车投诉平台上“确认结案”。记者“先入为主”地认为厂家可能是听到了车主的呼声,事情或有了转机。然而,经记者了解后最终从张先生口中得知,4S店给了(他)一个安装升级包,因此他在平台上“确认结案”,但张先生升级后发现其车辆并车机并没有得到升级,手机投屏依旧无法使用。

    2023-12-26 09:14
  • 日产逍客又遭投诉,新车不到半月就无法启动

    前不久,中国网汽车投诉平台帮助一位日产逍客车主维权,解决了车辆行驶中突然失去动力的问题,并且因其车辆在EGR阀召回范围,也进行了零件更换。近日,中国网汽车投诉平台又接到另外一位日产逍客车主程先生的投诉,其车辆故障与之前的召回并不相关,而是新车买来不久就多次发生无法点火的故障。 从以往的经验来看,一般车辆无法启动或启动困难往往是电瓶亏电、启动机故障、点火系统故障等问题,但车主程先生否定了这些原因。

    2023-12-25 09:55
  • 日产逍客行驶中突然失去动力,车主无奈跨市维修

    记者在采访车主王先生之后了解到,王先生的日产逍客 2.0L CVT豪华版车型购买于2021年8月。2023年12月,在行驶了17000公里左右时突然发生故障。王先生在驾驶这台逍客正常行驶过程中,突然发动机失去动力,只能跑到10km/h左右的速度,无法提速。之后,其车辆发动机故障灯点亮,自动启停故障灯点亮。因为发生故障时,后面还有其他车辆,差点发生追尾事故,非常危险。

    2023-12-20 10:00
  • 长安欧尚X7 PLUS车机不升级、缺失手机投屏功能遭集体投诉

    2022款长安欧尚X7 PLUS车主郑先生对中国网记者表示:“车买了2年了也没有升级(车机系统),厂家总是说车机很稳定,不需要升级。”然而,实际情况是车主们对长安欧尚X7 PLUS的车机产生了极大的抱怨。当前的车机是非常老的版本,预装的导航等APP版本也是老版本,厂家未进行升级。

    2023-12-15 08:46
  • 再次有名爵6车主投诉“发动机排放故障”问题,又是积碳严重!

    近日,中国网汽车投诉平台再次收到另一位名爵6车主的投诉,同样是发动机积碳问题受到困扰。 中国网汽车记者就此投诉详细采访了车主吴女士,她表示,“自己的名爵6购买于2020年7月,在行驶了不到3万公里之后突然出现‘发动机排放故障’的故障灯,第一次遇到问题后店里给做了系统升级。但一个多月以后,车辆的‘发动机排放故障灯’再次点亮,并且出现了只能低速行驶,加油车不走,发动机噪音变大且伴随抖动等。

    2023-12-14 08:53
  • 东风雪铁龙C4L烧机油迟迟未解决 车主集体称“通病”

    2023年4月,车辆在高速正常行驶时突发发动机报警、车辆熄火等故障,并险些造成交通事故。后经江西赣州雪铁龙4S店检修,以“给车辆保养并添加了机油”处理。 但令车主没想到的是,该车在行驶2000多公里后再次报警。肖先生联系厂家投诉,在其指示下驱车前往东莞常平新标汽车4S店再次对车辆检修。 “他们(4S店)确认是车辆严重烧机油,需返厂维修,并要求我支付3000块钱。

    2023-12-12 14:44